4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国(guó)访(fǎng)客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访对付睡完就跑的男人，报复睡完就跑的男人客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对(duì)该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们(men)注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离(lí)现场对付睡完就跑的男人，报复睡完就跑的男人。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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